1. Email sa helpdesk - [email protected]
  2. Isama ang iyong pangalan, email address, pangalan ng paaralan, dahilan para sa refund at petsa ng pagbabayad
    • Matatagpuan ang petsa ng pagbabayad - Mag-login sa TOTEM --> mag-click sa mga pagbabayad sa iyong kaliwa -->mag-click sa resibo--> petsa
  3. Hindi nagpoproseso ang TOTEM ng mga bahagyang refund
  4. Mag-email sa TOTEM para sa status ng refund